Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông

Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông. Căn cứ Thông báo số 548 – 550/TB-CT ngày 30/06/2025 của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia về việc xác nhận hoàn thành thủ tục đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;

Căn cứ Thông báo số 6727/TB-SCT ngày 06/11/2025 của Sở Công Thương về việc xác nhận hoàn thành đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung đối với các dịch vụ viễn thông và truyền hình;

Nhằm đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành, đồng thời nâng cao tính minh bạch, thống nhất trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (VIETTEL) trân trọng thông báo về việc chính thức Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông và truyền hình đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận đăng ký.

Thông Báo Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông

Theo đó, kể từ ngày 19/12/2025, VIETTEL sẽ triển khai Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông, dịch vụ truyền hình và các điều kiện giao dịch chung tương ứng đối với toàn bộ hệ thống kinh doanh của Tập đoàn. Việc áp dụng này nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, đồng thời tạo cơ sở pháp lý rõ ràng, minh bạch cho quá trình cung cấp, sử dụng và quản lý dịch vụ.

Đối tượng áp dụng của các mẫu hợp đồng và điều kiện giao dịch chung nêu trên bao gồm toàn bộ khách hàng là cá nhân và tổ chức đang sử dụng hoặc đăng ký mới các dịch vụ do VIETTEL cung cấp trên phạm vi toàn quốc. Cụ thể, các dịch vụ áp dụng bao gồm dịch vụ viễn thông di động mặt đất, dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ internet, điện thoại cố định) và dịch vụ truyền hình.

Việc Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông thống nhất cho tất cả các nhóm khách hàng góp phần đảm bảo sự công bằng, nhất quán và thuận tiện trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng.

Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông, truyền hình và điều kiện giao dịch chung đã được VIETTEL xây dựng trên cơ sở tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành, đồng thời bảo đảm rõ ràng, dễ hiểu về quyền và nghĩa vụ của các bên. Nội dung các biểu mẫu được thiết kế nhằm hỗ trợ khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin, nắm bắt đầy đủ các điều khoản liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, giá cước, phương thức thanh toán, quyền lợi, trách nhiệm cũng như các quy định về giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh (nếu có).

Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc tìm hiểu và tham khảo thông tin trước khi thực hiện thủ tục hòa mạng hoặc ký kết hợp đồng, VIETTEL đã tiến hành niêm yết công khai Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông và điều kiện giao dịch chung theo đúng quy định. Khách hàng có thể chủ động truy cập vào trang thông tin điện tử chính thức của VIETTEL để tra cứu, xem trước và tham khảo chi tiết các biểu mẫu áp dụng cho từng loại dịch vụ.

VIETTEL cam kết việc triển khai và Áp Dụng Hợp Đồng Mẫu Dịch Vụ Viễn Thông, truyền hình được thực hiện thống nhất, minh bạch và đúng quy định pháp luật, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng. Thông qua việc chuẩn hóa hợp đồng và điều kiện giao dịch chung, VIETTEL mong muốn tiếp tục xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững với khách hàng trên cơ sở tôn trọng, tin cậy và cùng phát triển.