Internet
Truyền Hình
Di Động
Doanh Nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Tổng đài Viettel là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp những thắc mắc, hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng đài Viettel mở rộng thêm các kênh hỗ trợ khác: My Viettel, web portal, USSD *098# giúp KH có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel một cách nhanh nhất.
Đầu số Tổng đài Viettel, CSKH Viettel
| Đầu số | Nội dung giải đáp liên quan |
| 1800.8098 – 1800.8198 | Tổng đài di động Tư vấn và giải đáp liên quan dịch vụ di động, Homephone và Dcom Viettel. |
| 1800.8000 | Tổng đài dịch vụ giải pháp doanh nghiệp Tư vấn và giải đáp liên quan doanh nghiệp và trường học. |
| 1800.8119 | Tổng đài Báo hỏng các dịch vụ cố định của Viettel như: Điện thoại cố định, truyền hình, internet (ADSL, FTTH). |
| 1800.8123 | Tổng đài Viettel Store hỗ trợ (điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ kiện chính hãng) |
| 0989.198.198 – 0983.198.198 | Thông tin giải đáp về tất cả các dịch vụ của Viettel; thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp. |
| 1800.9000 | Tổng đài Viettel Money hỗ trợ tư vấn giải đáp tất các các vấn đề thắc mắc khi sử dụng ngân hàng số Viettel Money. |
| 1900.8095 | Tổng đài Viettel Post hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc. |
| 0961.723.723 | Hỗ trợ và tư vấn đăng ký tất cả các dịch vụ Viettel gồm: dịch vụ cố đinh (internet cáp quang FTTH, dịch vụ truyền hình, điện thoại cố định,…). |
Tổng đài Chăm sóc khách hàng đặt tại 5 tỉnh thành như: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Thái Nguyên tiếp nhận hỗ trợ kèm hệ thống trả lời tự động IVR hiện đại, Viettel có mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất hiện nay. Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản, tổng đài Viettel đủ khả năng tiếp nhận lên đến trên 5 triệu cuộc gọi/ngày.
