Slide vtkm tin tuc

TIN TỨC

side

TIN TỨC

Câu Hỏi Thường Gặp

Người Dùng ESIM Viettel gặp sự cố kết nối mạng và bị mất sóng

Một số người dùng eSIM Viettel gặp sự cố kết nối mạng và bị mất sóng. Nhưng đừng lo, đã có cách khắc phục. Nguyên nhân khiến khách hàng trải nghiệm không tốt khi eSIM Viettel không vào được mạng và cách khắc phục tình trạng gián đoạn liên lạc này như thế nào?

Người Dùng ESIM Viettel gặp sự cố kết nối mạng và bị mất sóng.
Người Dùng ESIM Viettel gặp sự cố kết nối mạng và bị mất sóng.

Nguyên nhân Người Dùng ESIM Viettel gặp sự cố kết nối mạng và bị mất sóng

Với sự hỗ trợ của nhà mạng, việc lựa chọn eSIM Viettel phù hợp là rất quan trọng. ESIM Viettel có thể không vào được mạng do một số nguyên nhân chính dẫn đến Người Dùng ESIM Viettel gặp sự cố kết nối mạng và bị mất sóng do một số yếu tố như:

  • + Dữ liệu di động không thể truy cập được trên điện thoại (đang tắt hay mở).
  • + Dung lượng data truy cập của gói cước 4G Viettel đang cạn kiệt (hết dung lượng).

Không thể truy cập mạng? Sửa lỗi eSIM Viettel là điều bạn cần biết.

+ Nếu bạn gặp phải trường hợp eSIM Viettel không vào được mạng, hãy thử một số cách khắc phục nhanh sau:

– Đảm bảo bạn đã chọn đúng eSIM tương thích khi đăng ký. Bạn hãy tiến hành chuyển đổi sang eSIM Viettel khi đăng ký.

– Để tiếp tục truy cập Internet bằng eSIM Viettel, quý khách vui lòng kiểm tra xem thiết bị của mình đã bật dữ liệu di động chưa và tiến hành “Bật” dữ liệu di động trên thiết bị.

– Để truy cập mạng Viettel eSIM, người dùng phải đăng ký gói data của Viettel. Khách hàng có thể mua gói mới hoặc bổ sung thêm data qua My Viettel.

– Nguyên nhân khác. Bạn vui lòng tìm vị trí có sóng nếu khu vực bạn đang ở không phủ sóng Viettel để sử dụng mạng.

– Để được hỗ trợ kịp thời, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của Viettel nếu sự cố không thể khắc phục bằng các giải pháp trên. Để được tư vấn chi tiết về các loại sim của Viettel hay còn thắc mắc về nguyên nhân cũng như cách xử lý lỗi eSIM truy cập mạng Viettel, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 để được khắc phục kịp thời.

Bài viết liên quan

error: Content is protected !!